Widerrufsbelehrungen
7 Rücksendungen, Bearbeitungsgebühren und Schadensersatz
7.1 Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des Schweizer Gesetzes, so
bietet KLANGSTUDIO ihm eine auf Dritte nicht übertragbare Möglichkeit,
die gelieferte Ware innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der
Ware an KLANGSTUDIO zurücksenden.
Zur Wahrung dieser Frist benötigt es eine vorgängige und rechtzeitige Anmeldung über das: Rücksendeformular
Die Ware darf erst nach Bestätigung vom Klangstudio zurückgesandt werden. Rücksendungen ohne Bestätigung vom Klangstudio werden nicht angenommen!
Bitte beachten Sie, dass Versand und Bearbeitungsgebühren berechnet werden.
Brünigstr. 82
CH-6074 Giswil
7.1.1 Handelt es sich nicht um einen Garantiefall, so ist KLANGSTUDIO berechtigt, für die Bearbeitung einer Rücksendung für jede Ware eine Bearbeitungsgebühr sowie die entstandenen Versandkosten zu verrechnen. Diese gilt unabhängig von dem Zustand der zurückgesandten Ware. Die Bearbeitungsgebühr beträgt in der Regel 5-10% von Bruttowarenwert. KLANGSTUDIO ist berechtigt, von diesem Regelwert abzuweichen. Der Kunde erkennt an und akzeptiert ausdrücklich, dass diese Bearbeitungsgebühr von ihm nicht zurückgefordert werden kann und ausserhalb einer Schadensersatz-Regelung seitens KLANGSTUDIO steht. Diese Regelungen gelten auch, falls die Ware zwischenzeitlich an Dritte übertragen wurde, und / oder Dritte die Ware an KLANGSTUDIO innerhalb der ersten 14 Tage zurücksenden. Der Kunde seinerseits erkennt an und akzeptiert ausdrücklich, dass er KLANGSTUDIO von jeglichen Schadensersatz- oder anderen Forderungen seinerseits freihält.
7.1.2 Der Kaufpreis abzüglich der Bearbeitungsgebühr und einer möglichen Wertminderung wird dem Kunden erstattet, sofern die Ware einwandfrei ist. Dabei ist der Kunde verpflichtet, die empfangene Ware vollständig zurückzugewähren. Kann der Kunde die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, oder ist durch die Ingebrauchnahme der Sache eine Wertminderung entstanden, muss der Kunde diese Wertminderung gegenüber KLANGSTUDIO ersetzen. Es steht im freien Ermessen vom KLANGSTUDIO, Produkte gegebenfalls gegen Ausstellung eines Gutscheines zurückzunehmen.
7.1.3 Dies schliesst auch die Prüfung der Ware ein, sofern dadurch eine Wertminderung eintritt. Dies ist dadurch gegeben, wenn der gleiche Artikel nicht mehr zum gleichen Preis verkauft werden kann, zu dem es an den Kunden verkauft wurde, weil die Ware dann nicht mehr neu ist, oder weil die Ware durch den Transport gelitten hat. Dies kann aus Kulanzgründen seitens KLANGSTUDIO auch durch die Bearbeitungsgebühr zunächst abgedeckt werden.
7.1.4 Ist die Wertminderung im Falle der Rücksendung jedoch höher als die Bearbeitungsgebühr, so ist KLANGSTUDIO berechtigt, zusätzlich die die Bearbeitungsgebühr übersteigende Wertminderung nach eigenem Ermessen von dem Rückerstattungsbetrag abzuziehen. Im Einzelfall kann die Wertminderung dem entrichteten Kaufpreis entsprechen. Wertminderungen können vermieden werden, wenn die Ware sorgfältig behandelt und nicht in Gebrauch genommen wird.
7.1.5 Bei Ausübung der Rücksendemöglichkeit trägt der Verbraucher die Rücksendekosten, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht. Die Ware ist in einwandfreien Zustand einschliesslich aller unbeschädigten Verpackungsteile und in einem versicherten Paket per Einschreiben (mit Tracking - Nummer, die an KLANGSTUDIO schriftlich per Einschreiben oder per email zu senden ist) zurückzusenden. Eine unversicherte Versandart kommt nicht in Betracht.
7.1.6 Der Kunde ist verpflichtet, der KLANGSTUDIO schriftlich oder per email seine Bank- oder Postkonto- Daten anzugeben, wenn eine Erstattung des Kaufpreises oder Anteile davon seitens KLANGSTUDIO erfolgen soll. Rückerstattungen seitens KLANGSTUDIO können nur durch Bank- oder Postkonto- Überweisung vorgenommen werden. Bis zur vollständigen Rücksendung der Ware macht der Verkäufer von seinem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch, so dass der Rückerstattungsbetrag erst nach Erhalt der zurückgesandten Ware von KLANGSTUDIO entrichtet werden muss. KLANGSTUDIO hat für die Rückerstattung nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit. Für die Fristwahrung genügt die Absende- Bestätigung der Bank oder Post, oder seitens KLANGSTUDIO. Dieser Zeitraum verlängert sich solange, bis der Kunde seine Bank- oder Postdaten der KLANGSTUDIO schriftlich oder per email mitgeteilt hat.
7.1.7 Vom Rückgabe- und Widerrufsrecht ausgeschlossen sind: - Separat gelieferte Bild-, Ton- und Datenträger, CD’s, DVD’s, Software, soweit deren Versiegelung geöffnet wurde(n) - Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte - Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Im Falle des Ausschlusses der Rücksendung und der Rückgabe gemäss unserer AGB hat der Besteller bei einer Rücksendung der Ware an uns die Kosten der erneuten Versendung an Ihn zu tragen.
7.2 Stehen uns wegen Nichtabnahme des Kunden Schadensersatzansprüche wegen Nichterfüllung zu, so können wir mindestens 15 % der Brutto-Auftragssumme vom Kunden als Schadenersatz verlangen (Mindestpauschale). Der Schadensersatz kann auch höher sein, und kann von KLANGSTUDIO individuell nach Schadenslage festgelegt werden. Die Feststellung des Schadensersatzes ist unabhängig von einer Bearbeitungsgebühr bei Rücksendung der Ware.